Le formulaire de démonstration n’est pas destiné aux informations de patients, aux corrections optiques, aux ordonnances ni à toute autre donnée de santé. Utilisez uniquement des informations professionnelles utiles à la prise de contact.
Champ d’application
La présente politique s’applique au site public Opti Solution, à ses pages de contenu et au formulaire de demande de démonstration. Elle ne couvre pas les données enregistrées par un magasin dans une instance du logiciel Opti Solution. Pour ces données, les rôles, responsabilités et mesures applicables sont définis avec le magasin concerné dans le cadre contractuel du déploiement.
Les liens vers des services externes, notamment la messagerie électronique et WhatsApp, sont également soumis aux politiques de confidentialité de leurs éditeurs lorsque vous décidez de les utiliser.
Responsable du traitement
Pour les données collectées sur ce site, le responsable du traitement est l’éditeur d’Opti Solution, représenté par Mohamed El Bachrioui.
- hello@opvibe.com
- Téléphone
- +212 620 169 713
Le traitement associé au formulaire sera activé en production après l’accomplissement des formalités applicables auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP). La référence du récépissé sera publiée ici dès son attribution.
Données que nous collectons
Lorsque vous demandez une démonstration
Nous pouvons recevoir les informations suivantes :
- nom et prénom ;
- nom du magasin et ville ;
- adresse e-mail professionnelle ;
- numéro de téléphone ou WhatsApp, si vous choisissez de le fournir ;
- description libre des opérations que vous souhaitez découvrir ;
- date de la demande et éléments nécessaires au suivi de l’échange.
Les champs signalés par un astérisque sont nécessaires pour identifier et traiter votre demande. Le téléphone et la description détaillée sont facultatifs. Si vous ne renseignez pas un champ obligatoire, le formulaire ne pourra pas être envoyé ; vous pourrez toujours nous contacter directement par e-mail.
Lorsque vous consultez le site
L’infrastructure d’hébergement peut traiter des données techniques limitées, telles que l’adresse IP, la date de la requête, l’URL consultée, le type de navigateur et les journaux d’erreur. Ces informations servent à délivrer et sécuriser le site, et non à établir un profil commercial de votre navigation.
Pourquoi nous utilisons ces données
| Finalité | Données concernées | Fondement |
|---|---|---|
| Répondre à votre demande et préparer une démonstration adaptée | Identité, magasin, coordonnées, ville et besoin exprimé | Votre consentement et les démarches précontractuelles demandées |
| Assurer le suivi de nos échanges | Coordonnées et historique de la demande | Votre demande et notre intérêt légitime à assurer son suivi |
| Maintenir la disponibilité et la sécurité du site | Données techniques et journaux de sécurité | Notre intérêt légitime à exploiter un site fiable et sécurisé |
Nous n’utilisons pas une demande de démonstration pour vous inscrire automatiquement à une lettre d’information. Toute communication promotionnelle régulière ferait l’objet d’un choix séparé.
Qui peut recevoir les données
Dans la limite de ce qui est nécessaire, les données peuvent être accessibles :
- aux personnes autorisées chez Opti Solution qui préparent et suivent les démonstrations ;
- aux prestataires techniques retenus pour l’hébergement, la mesure d’audience, la transmission ou la sécurisation du formulaire ;
- aux autorités habilitées, uniquement lorsqu’une obligation légale l’impose.
Les prestataires agissent selon nos instructions et sont tenus à la confidentialité. Nous ne vendons, ne louons et ne cédons pas vos données à des tiers à des fins publicitaires.
Combien de temps nous les conservons
Une demande de démonstration et les échanges associés sont conservés pendant la durée nécessaire à son traitement, puis au maximum 12 mois après le dernier échange lorsqu’aucune relation contractuelle n’est engagée. Vous pouvez demander leur suppression plus tôt, sous réserve d’une obligation légale de conservation.
Les journaux techniques sont conservés pendant une durée courte, normalement inférieure ou égale à90 jours, sauf nécessité de sécurité documentée. Si une relation contractuelle commence, les documents commerciaux et comptables sont conservés pendant les durées imposées par la réglementation applicable.
Sécurité et transferts hors du Maroc
Nous appliquons des mesures proportionnées aux risques : accès limité aux personnes qui en ont besoin, transmission chiffrée lorsque le site est publié en HTTPS, mises à jour de sécurité, sauvegardes encadrées et contrôle des prestataires. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous réévaluons ces mesures lorsque le service évolue.
Si l’hébergement ou un prestataire implique un transfert de données hors du Maroc, ce transfert ne sera mis en œuvre qu’après les formalités requises auprès de la CNDP et avec les garanties contractuelles et techniques appropriées.
Vos droits
Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous pouvez demander l’accès aux données qui vous concernent, leur rectification, leur actualisation, leur effacement ou leur verrouillage lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou traitées de manière non conforme. Vous pouvez également vous opposer, pour des motifs légitimes, à leur traitement et retirer votre consentement pour l’avenir.
Écrivez à hello@opvibe.com en précisant l’objet de votre demande. Nous ne demanderons un justificatif d’identité que si cela est nécessaire pour éviter qu’un tiers accède à vos données. Les rectifications recevables sont effectuées gratuitement dans le délai prévu par la loi.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNDP.
Mise à jour et contact
Cette politique peut évoluer si le site, le formulaire, les prestataires ou les obligations applicables changent. La date affichée en haut de la page indique sa dernière révision. Toute évolution substantielle sera signalée de manière visible avant son entrée en vigueur lorsque cela est nécessaire.
Une question sur vos données ?
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